A antecipação do hotel ao hóspede
o efeito (muitas vezes nefasto) nas equipas hoteleiras que a troca prévia de contacto com o hóspede irá ditar sobre a relação com o mesmo
A antecipação do hotel ao hóspede
Gestão de Equipas em Turismo: a importância das pessoas nos Serviços
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Regresso ao Passado
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11 pontos de acção sobre a gestão de equipas de Turismo & Hotelaria em época de trabalho remoto
Staff
Don’t be a “One-night stand” kind of hotel