Vive a vida
Um dos grandes desafios, a meu ver, de ser empreendedor é conseguir desligar o “botão”. Já te aconteceu acordares a meio da noite com uma...
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Catarina Varão
4 min de leitura
Don’t be a “One-night stand” kind of hotel
Que relutância é essa em ser cordial, prestável e disponível?! Como pode haver tanta distração, desinformação e alienação no serviço?
Catarina Varão
4 min de leitura
Design your Plan, Business Plan
Já fez e lançou o seu negócio ou ainda em fase de meditação profunda, auto-análise e um sem fim de desculpas para que o mesmo ainda não...
Catarina Varão
2 min de leitura
Saber recomendar
Receber hóspedes não é apenas efectuar o registo de entrada e saída dos hóspedes. Um trabalho de atendimento personalizado e preocupado...
Catarina Varão
3 min de leitura
Taxa Municipal Turística de Dormida
Apesar de já estar em vigor há mais de 3 anos em Portugal, a Taxa Municipal Turística de Dormida ainda é desconhecida para muitos...
Catarina Varão
5 min de leitura
"The Internet of Things" nas unidades de alojamento
A adopção da Internet Of Things pode tornar o dia-a-dia dos seres humanos muito mais fácil. O website, Momondo, num artigo publicado em...
Catarina Varão
1 min de leitura
Rigor
Em tempo de ano novo, o mundo efervesce de vontade e motivação. Mas se não está com impulso, não se alarme. Já passamos por isso,...
Catarina Varão
3 min de leitura
Natal: o que esperam os hóspedes e como surpreendê-los?
Esta é uma época festiva com decorações, luzes e música, em que as pessoas refletem sobre o ano que está a terminar e começam a criar...
Catarina Varão
5 min de leitura
9 “Frutas” a Cristalizar antes do Inverno- ideias para adocicar a procura e aproveitar o Outono.
Às portas da época baixa, criatividade precisa-se. E porque não investir no realce de cada estação, já que somosplayersde viagens e dos...
Catarina Varão
4 min de leitura
O que se espera do Revenue Management
Se o seu patrão acha que a automatização de reservas online é um desafio muito grande, recomendamos uma conversa séria com ele,...
Catarina Varão
4 min de leitura
5 Segmentos que vai querer no seu Alojamento
E quando o efeito da Sazonalidade aperta, que medidas adoptar? Que estratégia deve um alojamento implementar para garantir ocupação o ano...
Catarina Varão
3 min de leitura
O que colocar num Quarto para surpreender Hóspedes em Noite de Núpcias?
Que tema! Falamos muito específica e concretamente de um hóspede-tipo. Não de um qualquer mimo de boas-vindas... E que requisitos tem...
Catarina Varão
4 min de leitura
"Value for The Money" - o review que todos querem
9 dicas low cost para garantir Bons Reviews: Como acrescentar valor a um quarto, o tão falado value for the money, o valor que se pode...
Catarina Varão
2 min de leitura
Fotografar Alojamento e Interiores
Não somos fotógrafos e céus como precisamos deles para a nossa actividade. Falamos de hotelaria, serviços e algo que não é palpável, não...
Catarina Varão
4 min de leitura
Viajar com crianças
Parte I - viajar de avião As férias de Verão estão aí. E com elas ostressno seu planeamento. Pais, em especial os de crianças pequenas,...
Catarina Varão
2 min de leitura
F&B- o enteado da hotelaria?
O F&B numa unidade hoteleira foi sempre visto como um enteado. Um produto complementar ao serviço principal, um departamento que...
Catarina Varão
3 min de leitura
Reviews are Gifts from Guests handed on a silver-platter
‘We chose your place because of your reviews’ ‘We chose your place because the way you respond to the reviews made it seem like you care...
Catarina Varão
3 min de leitura
O que Mudou no Pequeno-Almoço na Hotelaria
Já nem é moda. Fotografar comida, é hábito. Os foodies e o mundo instafood mexeram com a restauração no que toca a empratamento (loiça,...
Catarina Varão
5 min de leitura
6 Coisas que, nós Hoteleiros, podemos aprender com as Lojas Online
Não é novo o universoonlinepara o turismo e hotelaria, aliás, o sector é pioneiro nas tecnologias desde os GDS e reserva de inventário de...
Catarina Varão
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Motivar o Hotel Staff através do Estudo da Concorrência e Performance
Como pode um Recepcionista trabalhar há 30 anos num hotel, sem nunca ter lá dormido? Ou sem nunca ter dormido num hotel sequer? E quantas...
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