Todos sabemos que a primeira impressão é implacável. E no que toca a quartos de hotéis, não basta parecer limpo, tem de estar realmente limpo! Especialmente agora...
As pessoas têm a necessidade de saber o que se passa nos bastidores dos quartos de hotel. Estará realmente limpo? O serviço de limpeza de quartos faz realmente a diferença, até porque a maior parte das críticas negativas dos alojamentos giram em torno desta temática.
Quando o hóspede entra no quarto tem de sentir a leveza de um lugar acabado de limpar. Este “detalhe” trás resultados.
Não sabe por onde começar? Anote 6 dicas na operação do Housekeeping de um Quarto
1) Elegância na casa de banho:
Dobre as toalhas num elegante triângulo, os hóspedes vão reparar e sentir que houve dedicação. Os detalhes fazem a diferença.
2) Método de limpeza:
Comece por pulverizar a casa de banho com produtos químicos de limpeza e enquanto os produtos atuam, faça a limpeza do quarto. Depois volte à casa de banho.
3) O pano do pó:
Microfibra é o melhor tecido para acabar com o indesejado e visível pó que insiste em aparecer em cima dos móveis. Pode optar também por um com 100% algodão.
4) Elimine o tapete dos quartos:
É muito mais fácil e rápido limpar o chão diretamente do que a alcatifa ou o tapete. Além de trabalhoso, pode não ficar 100% limpo.
5) Cuidado com os produtos de limpeza:
O cheiro de produtos abrasivos pode desagradar as pessoas e estragar tecidos e superfícies, o que prejudica a aparência do espaço ao longo do tempo. Escolha produtos com um cheiro agradável e específico para cada superfície.
6) Truque de limpeza:
Vinagre branco e água. Limpa bem e até limpa a nebulosidade dos resíduos deixados para trás por outros produtos de limpeza. Encha um frasco de spray com 1 parte de vinagre e 3 partes de água.
Dica de ouro: Os horários são flexíveis? Os benefícios são atraentes? O bom desempenho é recompensado? A equipa de limpeza está preparada para a interação com os hóspedes?
Cuide dos seus funcionários, aposte em formações e valorize-os. Uma equipa que se sinta valorizada, valorizará o trabalho que realiza.
Carolina Fernandes
Comments