Staff

16 de abr. de 20243 min de leitura

A antecipação do hotel ao hóspede

o efeito (muitas vezes nefasto) nas equipas hoteleiras que a troca prévia de contacto com o hóspede irá ditar sobre a relação com o mesmo

20 de set. de 20216 min de leitura

Gestão de Equipas em Turismo: a importância das pessoas nos Serviços

E corre pelas redes sociais afora frases de revolta em relação ao turismo, onde se lê que “o amor à camisola” representa trabalho...

14 de out. de 20203 min de leitura

Como está a Saúde Mental dos seus Colaboradores?

Esta crise constituiu-se como um teste à nossa resiliência. Continua a ser um desafio às nossas lideranças, conhecimento e à capacidade(...)

28 de jul. de 20203 min de leitura

Regresso ao Passado

Após 4 meses do início da pandemia em Portugal, e reportando este texto à área da Hotelaria, Turismo & Restauração, podemos chegar a uma...

5 de abr. de 20202 min de leitura

Incentivo

Um dos problemas sobre os programas incentivo no local de trabalho é o não saber fazê-lo. Ou são repetitivos ou tornam-se aborrecidos....

30 de mar. de 20202 min de leitura

Lock Down

A indústria hoteleira Mundial vive neste momento o pior dos cenários alguma vez pensados e sem tempo temporal de existência. Para já o...

27 de mar. de 20202 min de leitura

Mudança de Paradigma

Defrontamos por estes dias o maior desafio das nossas vidas pessoais e profissionais. Contra um inimigo invísivel, 3 Gerações que hoje...

26 de mar. de 20203 min de leitura

11 pontos de acção sobre a gestão de equipas de Turismo & Hotelaria em época de trabalho remoto

Quando mudamos o nosso “escritório” para o nível virtual de trabalho, tendemos a perder o tacto social com a nossa equipa

15 de mar. de 20202 min de leitura

Staff

Assegurar a satisfação, motivação e produtividade de pessoal é um desafio para todos os managers, seja de um pequeno alojamento local a...

30 de abr. de 20194 min de leitura

Don’t be a “One-night stand” kind of hotel

Que relutância é essa em ser cordial, prestável e disponível?! Como pode haver tanta distração, desinformação e alienação no serviço?