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Strategic Thinking
Catarina Varão
7 de out. de 20242 min de leitura
The next big thing hoteliers need to invest: Bathrooms are Escape Rooms
A próxima grande coisa que os hoteleiros precisam investir: Hotel Bathrooms are Escape Rooms Naquele encontro amoroso onde temos que...
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Catarina Varão
24 de jul. de 20245 min de leitura
Micromanagement: a nova doença da liderança em hotelaria
Então como se manifesta a "doença" da micro-gestão e como ser, efectivamente um bom líder?
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Catarina Varão
16 de abr. de 20243 min de leitura
A antecipação do hotel ao hóspede
o efeito (muitas vezes nefasto) nas equipas hoteleiras que a troca prévia de contacto com o hóspede irá ditar sobre a relação com o mesmo
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Catarina Varão
26 de out. de 20202 min de leitura
Quanto Tempo demora um Beijo?
As restrições são também em relação ao tempo: e no Parque Terra Nostra temos 20 minutos (...)
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Catarina Varão
14 de out. de 20203 min de leitura
Como está a Saúde Mental dos seus Colaboradores?
Esta crise constituiu-se como um teste à nossa resiliência. Continua a ser um desafio às nossas lideranças, conhecimento e à capacidade(...)
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Luis Neto
5 de ago. de 20203 min de leitura
O Grande Dilema
Com o confinamento terminado, e o número crescente de casos na Área Metropolitana de Lisboa, o surto em Reguengos, os surtos sem controlo...
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Luis Neto
28 de jul. de 20203 min de leitura
Regresso ao Passado
Após 4 meses do início da pandemia em Portugal, e reportando este texto à área da Hotelaria, Turismo & Restauração, podemos chegar a uma...
950
Luis Neto
27 de abr. de 20202 min de leitura
Fidelizar para mais tarde recuperar!
O objectivo principal, e sem custos, será o de desenhar o caminho para fidelização do cliente.
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Catarina Varão
10 de abr. de 20204 min de leitura
Há baixar a tarifa e baixar a tarifa
Esperem lá! Antes de começarmos a revirar os olhos e pensar “esta é a última coisa que vou querer agora, desvalorizar-me” por aqui também...
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Catarina Varão
5 de abr. de 20202 min de leitura
Incentivo
Um dos problemas sobre os programas incentivo no local de trabalho é o não saber fazê-lo. Ou são repetitivos ou tornam-se aborrecidos....
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Luis Neto
27 de mar. de 20202 min de leitura
Mudança de Paradigma
Defrontamos por estes dias o maior desafio das nossas vidas pessoais e profissionais. Contra um inimigo invísivel, 3 Gerações que hoje...
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Catarina Varão
26 de mar. de 20203 min de leitura
11 pontos de acção sobre a gestão de equipas de Turismo & Hotelaria em época de trabalho remoto
Quando mudamos o nosso “escritório” para o nível virtual de trabalho, tendemos a perder o tacto social com a nossa equipa
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Catarina Varão
24 de mar. de 20203 min de leitura
5 Dicas Hotel Crisis Strategy
5- Redesign: ah não precisa? Engana-se! A coerência daquele lindo site com as comunicações por email ou mesmo nas redes sociais vai revelar
2700
Catarina Varão
30 de abr. de 20194 min de leitura
Don’t be a “One-night stand” kind of hotel
Que relutância é essa em ser cordial, prestável e disponível?! Como pode haver tanta distração, desinformação e alienação no serviço?
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